Infos pratiques

Comment sont réparties les chambres ?
Les chambres de l'hôtel Coucoué Lodge sont réparties dans trois endroits proches : Le Coucoué Lodge, le Lodge by Coucoué et le Côté plage.

Une navette lagunaire gratuite, pilotée par notre équipe, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour traverser la lagune et rejoindre les restaurants, les piscines ou la plage en moins de 5 minutes.

Coucoué, Lodge, Plage... Quelles différences ?
- Les chambres du Coucoué se trouvent face à la lagune (les bungalows), ou au milieu des jardins (chambres Coucoué).
L'accès est direct à la réception principale, au bar principal, à la piscine et aux tennis. La zone est couverte par le Wi-Fi gratuit de l'hôtel. Pour rejoindre la plage ou la piscine du Lodge by Coucoué, il faut emprunter la navette lagunaire gratuite de l'hôtel qui fonctionne 24/7.

- Les chambres du Lodge by Coucoué datent de 2015. Elles sont au milieu des jardins du Lodge by Coucoué à 400 m du Coucoué Lodge. Les suites du Lodge font face à la lagune.
L'accès est direct à la réception du Lodge, à un bar, au petit déjeuner, à la piscine à débordement face à la lagune et à la salle de séminaire du Lodge.La zone est couverte par le Wi-Fi gratuit de l'hôtel. Pour la plage ou le restaurant sur le ponton, il faut emprunter la navette lagunaire gratuite de l'hôtel qui fonctionne 24/7.

- Les chambres et suites sur la plage sont de l'autre côté de la lagune. Elles font face à l'océan et sont à deux pas du bar de plage Le Margouillat qui est ouvert le weekend. Les chambres sont climatisées mais le Wi-Fi et la télévision satellite ne sont pas encore disponibles dans les suites et chambres sur la plage. La couverture des opérateurs téléphoniques est bonne (4G). Pour les petit-déjeuners, le restaurant principal sur le ponton et les piscines, il faut emprunter la navette lagunaire gratuite de l'hôtel qui fonctionne 24/7.

Appelez-nous ou écrivez-nous si vous avez la moindre question

Vos chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes nos chambres, y compris celles sur la plage.

La restauration sur place
A Assinie, l'hôtel Coucoué Lodge est réputé pour la qualité de sa cuisine. Les clients qui séjournent à l'hôtel et les clients de passage peuvent se restaurer facilement.

Le restaurant sur le ponton
- Ouvert midi et soir, le restaurant sur le ponton est facilement accessible à pied ou en navette lagunaire et propose une cuisine ivoirienne et internationale face à la lagune.

Le bar de plage
- Ouvert le weekend, le bar de plage Le Margouillat est situé sur la plage et propose salades, grillades et pizzas. Il n'est accessible qu'en navette lagunaire.

Les petits déjeuners sont servis au Coucoué Lodge et au Lodge by Coucoué.

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Quel Internet au Coucoué Lodge ?
Wi-Fi gratuit
Les clients qui séjournent à l'hôtel bénéficient d'un accès au réseau wifi qui couvre le Coucoué Lodge et le Lodge by Coucoué. Pour le moment, il n'est pas possible d'accéder au Wi-Fi de l'hôtel depuis les chambres sur la plage.
Le réseau est de bonne qualité avec un débit correct.
Si vous souhaitez accéder au réseau en dehors d'un séjour, vous pouvez acheter des mini-forfaits de connexion à la minute à l'accueil.

Couverture mobile
La couverture mobile 4G est excellente partout, y compris sur la plage.

Politique d’annulation
Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 24 heures après votre réservation. Au delà, les arrhes versés ne peuvent être restituées. Si vous réservez dans les 24 heures qui précédent votre arrivée, vous ne pourrez pas annuler votre réservation et les arrhes versés ne pourront pas vous être restitués. En cas de force majeure, comme une fermeture administrative ou l'annulation d'un vol, vous pouvez néanmoins nous contacter

Remboursement d’un paiement par carte de crédit ou de débit
Le remboursement sera traité et porté sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation dans un délai de 4 à 5 jours.
Le crédit peut prendre jusqu’à sept jours avant de s’afficher dans votre compte, et jusqu’à deux cycles de facturation avant d’apparaître sur votre relevé.
Si vous n’avez pas reçu le crédit dans un délai de sept jours, veuillez nous contacter.

(Extrait des conditions générales de vente)

Les achats sur place
Y'a t-il une boutique sur place ?
Oui ! Si vous avez oublié votre crème solaire ou le maillot de bain des enfants, pas de souci !
Vous y trouverez tout le nécessaire pour les soins du corps, la protection solaire, des jeux et jouets, des serviettes, des paéros, etc.

Vendez-vous de l'artisanat ivoirien ?
Beaucoup d'artisans d'Assinie et de Bassam viennent s'installer sur la plage pour vendre leur production. Vous pourrez sans problème trouver un bel objet à rapporter chez vous.

Les chambres de l'hôtel Coucoué Lodge sont réparties dans trois endroits proches : Le Coucoué Lodge, le Lodge by Coucoué (à 400 m du Coucoué) et le Côté plage.
Une navette lagunaire gratuite, pilotée par notre équipe, est disponible 24h/24 et 7j/7 pour traverser la lagune et rejoindre tous les sites en moins de 5 minutes : les restaurants, les piscines, les salles de séminaire ou la plage.
Le Wi-Fi et la télévision satellite ne sont pas encore disponibles dans les suites et chambres sur la plage.
Appelez-nous ou écrivez-nous  si vous avez la moindre question. Vous pouvez aussi consulter notre FAQ.

La baignade au Coucoué Lodge
La piscine est-elle libre d'accès ?
Non, elle est réservée aux clients qui séjournent à l'hôtel.

Y'a t-il une pataugeoire pour les enfants ?
Il n'y a pas de pataugeoire à proprement parler mais les enfants pourront s'amuser en sécurité dans un bassin à faible profondeur dans le bassin principal.

Peut-on se baigner dans l'Océan ?
Bien sûr mais, comme partout ailleurs en Côte d'Ivoire, la plage n'est pas surveillée.

Jouer dans les rouleaux est amusant, mais il faut faire attention. Les baïnes sont bien présentes et les courants peuvent être puissants à quelques mètres du bord seulement.
Bouées et nageoires sont indispensables pour plus de sérénité avec les enfants et les jeunes nageurs. La vigilance doit être constante.